Платные сервисы Skype и их оплата

Мы уже рассказывали во вводной статье по интернет-телефонии о программе Skype. Этот великолепный интернет-телефон безусловно является одним из самых интересных интернет-проектов последнего времени. Используя его можно общаться голосом (в том числе и с видео), в чате, обмениваться файлами со всеми пользователями данной программы. Причем все это совершенно бесплатно (не считая конечно оплаты доступа в Интернет). Однако данная программа предоставляет и много платных сервисов, которые могут быть интересны широкому кругу пользователей. О них и пойдет речь в данной статье. Здесь стоит отметить, что указанные в статье тарифы актуальны на момент ее написания и в будущем могут измениться (и скорее всего в меньшую сторону).

Общение через Интернет в варианте компьютер-компьютер (или компьютер-КПК) с использованием Skype бесплатно. Единственное, что требует оплаты – обеспечение доступа в Интернет для всех участвующих в разговоре сторон. Хотя и здесь можно сэкономить используя общедоступные бесплатные беспроводные сети (в этом случае нужно будет использовать КПК с Wi-Fi или ноутбук, ну или просто жить по соседству).

Однако использование платных сервисов существенно повышает возможности программы и позволяет снять некоторые ограничения. Самая большая проблема, с которой часто сталкиваются пользователи интернет-телефонии, – невозможность осуществлять звонки людям, у которых не стоит данное программное обеспечение или вообще нет компьютера. Поскольку классические телефонные сети подразумевают оплату за звонки, то и сервис компании Skype для звонков на стандартные телефоны является платным. Называется этот сервис SkypeOut. Использовать его достаточно просто – если у вас уже установлена программа и вы зарегистрированы в сети, то первое, что нужно сделать – внести аванс на ваш личный счет в Skype. Этот процесс мы подробнее опишем далее, здесь же представим, что у вас уже есть на счету некая сумма. Кстати последняя может составлять всего $10 или €10 (здесь и далее приведены цифры, актуальные на момент написания статьи, в дальнейшем они могут меняться). Ваш текущий баланс отображается во второй строке главного окна программы (его можно проверить и через Интернет на сайте Skype).

Собственно далее все просто – выбираете закладку «Набрать номер» и с использованием обычной клавиатуры или мышки с экранной цифровой клавиатурой набираете номер. Skype поддерживает звонки на все обычные стационарные и мобильные телефоны во всех странах. Исключение составляют телефоны экстренных служб (такие как 112 или 911) и некоторые специальные номера (например, спутниковые телефоны).

При необходимости можно использовать и DTMF коды для доступа к внутреннему номеру.

Стоит обратить внимание на то, что набирать номер можно двумя способами – выбрать страну из списка, а в окне набора указывать только код города и собственно номер или просто начать набор номера в международном формате – начиная со знака «+» (или «00» или «011»), далее код страны, код города и местный номер. Здесь же можно отправить на набранный номер SMS или добавить номер в записную книжку. Кстати если планируются частые звонки – то лучше воспользоваться последним предложением. Записной книжкой пользоваться удобно – из контекстного меню контакта доступны все подходящие для него услуги. Стоимость разговора с выбранным номером показывается сразу после его набора. Если вы хотите заранее узнать тарифы, то нужно воспользоваться ссылкой «Тарифы на звонки» или вбить номер в специальную форму на сайте.

Непосредственно с Интернет связан еще один способ набора номера – компания предлагает установить специальный плагин к Интернет-браузеру, который будет искать на просматриваемых страницах телефонные номера и оформлять их в ссылки SkypeOut. Ну и конечно сам владелец сайта может предусмотреть специальную ссылку на странице, вызов которой приведет к набору Skype-номера. Аналогичные дополнения существуют и для популярных почтовых и офисных программ. Минимальное время соединения, за которое берется оплата, составляет пять секунд. Тарификация в системе – посекундная. Некоторые текущие тарифы приведены в таблице

История звонков сохраняется в системе и при необходимости ее можно экспортировать например в формат CSV для анализа и создания отчетов. Отметим, что удалить историю звонков возможно только из локальной программы, но не из данных аккаунта на сайте.

При использовании SkypeIn на телефоне вызываемого абонента обычно высвечивается некий абстрактный мировой телефонный номер (например если звонить на московские номера, то звонок может прийти из Германии) и конечно перезванивать обратно нет никакого смысла. Однако использование услуги SkypeIn позволяет решить эту проблему.

Кроме оплаты за время разговора, с вас берут еще небольшую сумму ($0,045/1,16 руб) за соединение. Это правило действует для большинства звонков, кроме нескольких программ для США, Канады и Великобритании.

С услугой SkypeOut связана еще одна тонкость – компанией установлен временной лимит на хранение денег на вашем счете. Если вы не пользуетесь услугой в течении 180 дней, то остаток средств «сгорает». Любой звонок по SkypeOut сбрасывает счетчик и отсчет начинается снова. За месяц до срабатывания таймера рассылаются сообщения на зарегистрированный адрес e-mail о возможности этого события.

Тарифы для SkypeOut действуют и для платной услуги переадресации. Она позволит вам принимать звонки, поступающие на ваш Skype, на обычном городском или мобильном телефоне. Можно установить до трех разных номеров и звонки будут поступать на них одновременно. Переадресация работает и в случае если ваш компьютер выключен, но включить ее можно только через программу, но не из Web-интерфейс аккаунта. Кстати переадресацию можно сделать и на другой Skype-номер. Этот вариант бесплатен.

Упомянутая выше возможность отправки SMS также является платной услугой. Стоимость отправки сообщения на мобильный телефон в России составляет $0,076/1,97 руб., отправка в США несколько дороже – $0,129/3,34 руб. К сожалению, отправить обратно на Skype ответ с мобильного телефона не получится, а имя отправителя показывается сокращенным до одиннадцати знаков. Однако недавно появилась возможность указывать в качестве отправителя свой номер мобильного телефона. Тогда получатель вас узнает и сможет вам ответить. Эта функция требует подтверждения вашего владения указанным номером (используется тестовый SMS). Еще одним преимуществом ввода своего номера в параметры аккаунта является то, что ваши оппоненты смогут отправлять вам на него SMS из контекстного меню в Skype.

Собственно услуга работает оперативно – доставка на московские мобильные номера занимает несколько секунд. Вы можете узнать статус отправленных сообщений – дошли ли они и когда, если нет, то почему. При необходимости можно делать массовые (до 50 контактов) рассылки. Оплата идет за каждого получателя.

Из хороших моментов отметим поддержку кириллицы (точнее Unicode). Правда в этом случае длинна сообщения (одного) ограничивается 70 символами против 160 в случае использования только английских букв. Но можно писать и больше – программа автоматически разбивает текст на несколько частей (они оплачиваются отдельно), а телефон на принимающей стороне «собирает» их обратно.

Еще одной платной услугой является Skype Voicemail. Эта популярная у телефонных компаний услуга голосовой почты доступна и в Skype. Можно настроить несколько условий на переключение на ящик, в том числе – если вы не отвечаете, если вы уже разговариваете с кем-либо, если телефонный номер, заданные для переадресации не отвечает. Каждое сообщение может иметь длительность до десяти минут. Отметим, что можно записать и собственное приветствие (кстати, предоставляемые компаний сообщения локализованы).

В списке контактов вы можете узнать, активна ли услуга Voicemail у вашего оппонента.

Отметим, что один раз прослушанное сообщение остается на том компьютере, где его и скачали. Если вы потом подключитесь к Skype с другой системы, то это сообщение не будет доступно. В настоящий момент сообщения нельзя экспортировать в какой-либо общедоступный аудиоформат, но в следующих версиях эта возможность, скорее всего, появится. Непрослушанные сообщения хранятся на сервере до 60 дней. Стоимость подписки на услуги Voicemail составляет $6 за три месяца или $20 за год.

Для компаний может быть полезна специальная панель управления Skype для бизнеса (Skype for Business Control Panel). Это бесплатное приложение позволит вам через Web-интерфейс централизованно управлять аккаунтами отдельных сотрудников. В том числе – распределять средства, делать отчеты, выделять SkypeIn номера. После регистрации услуги, можно пригласить уже существующих пользователей в свою «компанию». При этом им будут высланы предложения, от которых они могут и отказаться. Однако, согласившись, сами выйти из компании они уже не смогут. Это может сделать только администратор. В настоящий момент нет возможности контролировать работу каждого пользователя, однако это ожидается в будущих версиях. Кроме того, для бизнес-пользователей предлагается специальная версия программы, которая имеет более широкие возможности по администрированию (в том числе и в больших организациях) и безопасности.

Несмотря на то, что Интернет-общение предлагает уникальные возможности, некоторые предпочитают пользоваться обычными телефонами. И поэтому возможность приобретения собственного «стандартного» телефонного номера органично дополняет пакет платных услуг Skype. Использование данной услуги позволяет принимать звонки от пользователей обычных телефонов, где бы вы не находились (особенно учитывая возможность переадресаций). Оплата за SkypeIn включает в себя только подписку - $12 за три месяца или $38 за год. Каждый пользователь может приобрести себе до десяти номеров в разных странах и тогда жители этой страны (или региона) могут осуществлять звонки по местным тарифам. В настоящий момент список стран, номера из которых можно купить, включает в себя Австралию, Бразилию, Великобританию, Германию, Гонконг, Данию, Доминиканскую республику, Польшу, США, Финляндию, Францию, Швейцарию, Швецию, Эстонию и Японию.

Поскольку использование классических телефонных сетей часто регулируется местными законами, то к сожалению Skype не может гарантировать, что полученный однажды номер даже в случае регулярных оплат, будет оставаться вашим. Что же касается просроченных платежей, то ваш номер резервируется за вами в течение 90 дней после окончания очередной подписки. И если вы ее возобновите, то номер сохранится.

Необходимо отметить, что в некоторых случаях подключение услуги может занимать несколько дней. Это связано с тонкостями законодательства некоторых стран.

Отметим и еще одну полезную функцию, которая появляется при использовании SkypeIn – теперь можно использовать именно этот номер как номер вызывающего абонента в SkypeOut. Так что если кто-то пропустит звонок, он сможет вас легко найти, просто перезвонив по высветившемуся на дисплее номеру. К сожалению, и эта функция работает сейчас не для всех стран. Для уточнения текущей ситуации лучше обратиться на сайт Skype.

Отметим, что при покупке SkypeIn вы получаете бесплатно и подписку на Voicemail.

Итак, если описанные выше платные услуги от Skype вас заинтересовали, то пора доставать свой кошелек и готовить деньги. Однако оплата услуг Skype имеет свои особенности, которые необходимо учитывать. В частности варианты оплаты зависят от страны. Например, жители США могут использовать кредитные карты, карты предоплаты, банковские переводы или различные платежные системы. Информацию о возможных вариантах можно получить на сайте Skype, указав страну местонахождения. В частности для России список несколько меньше – нет нескольких международных платежных систем, однако есть отечественная Яндекс.Деньги.

Есть два варианта оплаты услуг – мы можете внести деньги на свой счет (SkypeCredit) и использовать их для оплаты SkypeOut или SkypeIn. Для услуг, подразумевающих подписку (например Voicemail), можно сразу оплатить именно эту услугу без перевода денег на свой счет.

Кроме того, стоит учесть, что система даже иногда отказывается принять ваши деньги, мотивируя это тем, что у вас и так достаточно средств на счету. Это сделано для сокращения мошенничеств с кредитами. Отметим, что в системе предусмотрена возможность возврата денег, если вы остались недовольны качеством приобретенной услуги.

Оплата с использованием международной кредитной карты является одним из самых простых вариантов. Конечно при условии, что карта у вас уже есть. Нужно отметить, что Skype очень внимательно относится к платежам по кредитным картам и поэтому условия их использования очень жесткие – начиная с учета IP адреса, который вы используете, заканчивая внутренней проверкой вашего банка. Так что вполне возможна ситуация, когда ваша карта, прекрасно работающая в других магазинах, не будет принята Skype. Бывает даже так, что из двух карт одного банка одна «пройдет», а вторую система отклонит. С другой стороны – это один из самых быстрых способов перевода денег на свой счет. Оплата картами имеет и еще одно ограничение – нельзя использовать одну и ту же карту для оплаты нескольких аккаунтов. Это также сделано для повышения безопасности. К сожалению заранее нельзя сказать определенно, «пройдет» ли данная кредитная карта или нет. Так что стоит рассмотреть и другие варианты.

Банковский перевод также представляет собой достаточно удобный вариант, однако кроме счета в банке рекомендуется иметь и возможность управлять им через Интернет. Иначе придется лично посещать отделение своего банка. Отметим, что банковские переводы могут занимать до десяти рабочих дней.

К счастью, как мы уже писали в прошлом материале, для российских пользователей недавно появился еще один вариант оплаты услуг Skype – с использованием платежной системы Яндекс.Деньги. Этот способ не требует наличия ни кредитной карты, ни счета в банке. Все, что нужно – завести себе электронный кошелек, положить на него деньги и потом перевести их с него на аккаунт Skype.

Первый этап состоит из двух частей – сначала нужно зарегистрировать логин (в системе это называется «паспорт») для доступа ко всем сервисам Яндекс (конечно только если его у вас еще нет). Начать можно с сайта http://money.yandex.ru. Эта часть может быть полностью анонимна. Однако рекомендуется оставить или адрес E-mail или номер мобильного телефона, которые могут понадобиться в случае утери пароля. Одновременно с паспортом вы получаете и почтовый ящик на Яндексе с одноименным логином.

Вторая часть – собственно создание и активация электронного кошелька. При этом вы должны будете придумать еще один пароль (это сделано для повышения безопасности, кроме того, вся работа с системой происходит через безопасное соединение SSL), ввести еще несколько дополнительных полей, которые могут использоваться для восстановления платежного пароля (в частности кодовое число, номер телефона, дату рождения). При необходимости вывода средств из системы нужно указать и свои паспортные данные (обязательным это требование не является).

После этого у вас будет заведен электронный кошелек и следующим этапом будет перевод на него денег. Самый простой и быстрый способ – купить карту оплаты. Номиналы составляют 500, 1000, 3000, 5000 и 10000 рублей. Обратите внимание, что собственно за карту вы обычно платите немного больше – скажем 520 рублей за карту номиналом 500. Есть возможность заказать доставку карт домой или в офис.

Второй популярный вариант пополнения счета – использование платежных терминалов. В этом случае зачисление денег может растянуться на сутки, а при операции с вас дополнительно возьмут несколько процентов за услугу.

Можно воспользоваться и отделениями банков, Интернет-банками, банкоматами, переводами из других платежных систем и различными другими вариантами для перевода средств (полный список способов оплаты приводится на странице проекта). Все они отличаются стоимостью и скоростью, поэтому внимательно ознакомьтесь с условиями перед платежом.

При необходимости можно вывести деньги из системы. Например, банковским переводом или наличными в отделениях определенных банков. Отметим, что за эту операцию берется три процента от суммы и также могут быть определенные отчисления со стороны банков.

Итак, средства Интернет-кошелек переведены и вы можете начать их тратить. Вы входите в систему и выбираете оплату услуг Skype. После этого вас переносит на сайт Skype, где вы вводите свое имя и пароль в этой системе. После выбора нужной услуги (кредит на пять (обратите внимание – это минимальный платеж, который можно провести через систему), 10 или 25 евро или подписки на SkypeVoicemail на три месяца или год) следует автоматический возврат на сайт Яндекс.Деньги, где вас просят ввести платежный пароль. После его подтверждения собственно процесс оплаты заканчивается. В результате, за несколько минут деньги оказываются на своем аккаунте Skype без использования кредитных карт, и без сопутствующего риска. Безусловно, этот способ оплаты является одним из самых простых и безопасных для Российских пользователей.

Конечно же оплатой Skype возможности системы Яндекс.Деньги не ограничиваются. Система позволяет оплачивать (причем иногда даже со скидками) из электронного кошелька услуги полсотни Интернет-провайдеров, почти столько же провайдеров телефонии, всех операторов мобильной связи, цифровое телевидение, банковские кредиты. Кроме того, данные электронные деньги принимаются в большом количестве Интернет-магазинов, в которых можно приобрести все, что угодно. Полный список, пожалуй, занял бы больше места, чем вся эта статья.

Если вас заинтересовали возможности платных услуг Skype, то попробовать их в работе очень легко. Оплатить услуги можно, например, через Яндекс.Деньги, а минимальная стоимость начала составляет всего около 200 рублей, которые можно внести на счет в ближайшем платежном терминале.

Кирилл Кочетков (kochet@ixbt.com)

Опубликовано - 4 июля 2007 г.